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日前,十三局医院特病门诊患者霍先生将一面标有“爱岗敬业 情系患者”的锦旗送到党群办,表达对医院特病专门诊职人员贺心芝的感激之情。 霍先生患有高血压、心脏病等疾病,是十三局医院特病门诊的老病号,近期又出现脑血管病的症状,霍先生来特病门诊开药时眉头紧锁、少言寡语,郁郁寡欢,贺心芝看在眼里,针对患者的表现,在做好特病服务的同时,积极与霍先生沟通交流中,得知患者因受病痛折磨,出现了失眠、多梦、急躁精神不振、对生活失去信心等抑郁症状。 作为具有国家二级心理咨询师资格的贺心芝,针对患者出现的问题,多次对其进行心理疏导,交给其排解抑郁状态的方法,鼓励其树立积极乐观的人生态度,经心理疏导和沟通交流后,霍先生脸上出现了笑容,重拾快乐,每次来特病门诊开药,霍先生都愿意与贺心芝交流他近期的精神状态,霍先生说:感谢贺大夫帮他赶走坏情绪,让他对生活充满信心,安享晚年生活。 世界卫生组织制定的健康标准包含身体健康、社会适应与心理健康三个方面,心理健康是健康的重要组成部分,多数特病患者因病程长、饱受病痛折磨出现这样或那样的心理问题,结合德州市卫计委《改善医药服务60条》心理健康相关规定,十三局医院积极行动起来,开展关注患者心理健康,关爱特病患者行动。
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